AVG / ​Privacyverklaring

(NEDERLANDS) 
Privacyverklaring Stichting Het Gouden Uur

Stichting Het Gouden Uur, gevestigd in Nederland en verbonden aan de Dirk Gaasbeek Stichting, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw privacy waarborgen.

1. Identiteit van de organisatie
- Naam: Stichting Het Gouden Uur
- Adres: Zandstraat 185, 3905 EC, Veenendaal
- Contactpersoon: Arjanne Holsappel
- E-mail: info@stichtinghetgoudenuur.nl
- Telefoonnummer: 06 48 98 38 22

2. Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Gebruikersgegevens (zoals IP-adres en bezoekgedrag op de website)
- Eventuele gegevens die je vrijwillig deelt, bijvoorbeeld bij een donatie of bij een bestelling.
-  YouTube data api

Door gebruik te maken van de applicatie gaat u akkoord met de YouTube Gebruiksvoorwaarden.
Raadpleeg het privacybeleid van deze diensten op hun respectieve websites voor meer details over hoe zij met gegevens omgaan.

Deze website maakt gebruik van YouTube API Services. Raadpleeg het Google Privacybeleid  voor meer informatie.

3. Doel van de gegevensverwerking
We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het informeren over activiteiten, nieuws en updates van Stichting Het Gouden Uur.
- Het afhandelen van donaties, bestellingen en aanvragen.
- Het verbeteren van onze diensten en website door middel van analytische gegevens.
- Het beantwoorden van vragen en opmerkingen via e-mail of telefoon.
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen.

4. Wettelijke grondslag
We verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven of andere promotionele e-mails vragen we expliciet jouw toestemming.
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van donaties, bestellingen, en het leveren van diensten.
- Wettelijke verplichting: Voor het nakomen van belasting- of administratieve verplichtingen.

5. Delen van gegevens met derden
Stichting Het Gouden Uur deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor de hosting van de website en het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van derde partijen die zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en voldoen aan de AVG.

6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk vereist. 
Voor financiële administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, publicatie of wijziging. Denk hierbij aan SSL-certificaten op de website en versleutelde opslag van gegevens.

8. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je mag altijd opvragen welke gegevens we van jou hebben.
- Recht op rectificatie: Als gegevens onjuist zijn, kun je deze laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kun je ons verzoeken om jouw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

9. Intrekken van toestemming
Heb je ons toestemming gegeven voor het verwerken van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor het ontvangen van de nieuwsbrief? Dan kun je deze toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar (e-mailadres invullen).

10. Klachten
Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en het gebruiksgemak te verbeteren. Voor analytische doeleinden worden anonieme gegevens verzameld, zoals bezoekgedrag op de website. Zie ons [cookiebeleid] (link naar cookiebeleid) voor meer informatie.

12. Wijzigingen
Stichting Het Gouden Uur behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te controleren voor updates.

13. Gegevensverwerking in onze online winkel

Wanneer je een bestelling plaatst via onze online winkel, verzamelen we de volgende gegevens:
Naam
Adres (voor de levering van de bestelling)
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel, voor levering of contact)
Betaalgegevens (afhankelijk van de betaalmethode die je kiest)

Deze gegevens worden verzameld om de bestelling te verwerken, de betaling af te handelen en de levering te verzorgen. De betalingen worden uitgevoerd via veilige betaalplatforms die voldoen aan de geldende regelgeving.

Betalingsverwerking: Wij maken gebruik van externe betaalproviders om betalingen te verwerken. Deze partijen behandelen jouw betalingsgegevens en persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Wij ontvangen geen gevoelige betalingsinformatie, zoals creditcardnummers, maar alleen een bevestiging van de transactie.Voor de verwerking van bestellingen en leveringen kunnen we jouw gegevens delen met derden die betrokken zijn bij de levering van de producten, zoals bezorgdiensten.

Retourzendingen en klachten: Als je een retourzending of klacht hebt, verwerken we jouw gegevens om het retourproces af te handelen en je op de hoogte te houden van de status van je verzoek. Voor vragen over je bestelling of andere aspecten van de online winkel kun je contact met ons opnemen via info@stichtinghetgoudenuur.nl of 06 48 98 38 22.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via (info@stichtinghetgoudenuur.nl) of (06 48 98 38 22)

(ENGELS)
Privacy Policy Stichting Het Gouden Uur

Stichting Het Gouden Uur, based in the Netherlands and affiliated with the Dirk Gaasbeek Foundation, values the protection of your personal data. In this privacy policy, we explain what data we collect, why we collect it, and how we safeguard your privacy.

1. Identity of the Organization
- Name: Stichting Het Gouden Uur
- Address: ​Zandstraat 185, 3905 EC, Veenendaal
- Contact Person: Arjanne Holsappel
- Email: info@stichtinghetgoudenuur.nl
- Phone number: +31 6 48 98 38 22
- ​​Company registration number: 95118357

2. What Data Do We Collect?
We collect the following personal data:
- First and last name
- Email address
- Phone number (optional)
- User data (such as IP address and website visit behavior)
- Any information you voluntarily share, for example, when making a donation or placing an order.
-  YouTube Data Api


By using this application, you agree to the YouTube Terms of Service. Please refer to the privacy policies of these services on their respective websites for more details on how they handle data. 
This website uses YouTube API Services. Please refer to the Google Privacy Policy for more information.

3. Purpose of Data Processing
We process personal data for the following purposes:
- To inform you about activities, news, and updates from Stichting Het Gouden Uur.
- To process donations, orders, and requests.
- To improve our services and website through analytical data.
- To respond to questions and comments via email or phone.
- To comply with legal obligations.

4. Legal Basis
We process your data based on the following grounds:
- Consent: For sending newsletters or other promotional emails, we will ask for your explicit consent.
- Performance of a contract: For processing donations, orders, and providing services.
- Legal obligation: To comply with tax or administrative obligations.

5. Sharing Data with Third Parties
Stichting Het Gouden Uur does not share personal data with third parties unless it is necessary for the performance of a contract or to comply with legal obligations. For website hosting and sending newsletters, we use third-party providers who handle your data with care and comply with the GDPR.

6. Retention Periods
We retain personal data only for as long as necessary for the purposes mentioned above or as required by law. Financial records are subject to a legal retention period of seven years.

7. Data Security
We take appropriate measures to protect your data from loss, unauthorized access, disclosure, or modification. These measures include SSL certificates on the website and encrypted data storage.

8. Your Rights
You have the following rights concerning your personal data:
- Right of access: You may request access to the data we hold about you.
- Right to rectification: If data is inaccurate, you can request corrections.
- Right to erasure: In certain cases, you may request the deletion of your data.
- Right to restrict processing: You may request the limitation of data processing.
- Right to object: You may object to the processing of your data.
- Right to data portability: You are entitled to receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format.

9. Withdrawing Consent
If you have given us consent to process your personal data, such as for receiving newsletters, you can withdraw your consent at any time by sending an email to (info@stichtinghetgoudenuur.nl).

10. Complaints
If you believe we are not processing your personal data correctly, you have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Cookies
Our website uses cookies to improve functionality and user experience. Anonymous data, such as website visit behavior, is collected for analytical purposes. See our [cookie policy] (link to cookie policy) for more information.

12. Changes
Stichting Het Gouden Uur reserves the right to amend this privacy policy. We recommend checking this page regularly for updates.

13. Data Processing in Our Online Store
When you place an order through our online store, we collect the following information:

Name
Address (for order delivery)
Email address
Phone number (optional, for delivery or contact)
Payment information (depending on the payment method you choose)

This information is collected to process the order, handle payment, and arrange delivery. Payments are processed via secure payment platforms that comply with applicable regulations.

Payment Processing: 
We use external payment providers to process payments. These third parties handle your payment and personal information according to their own privacy policy. We do not receive sensitive payment information, such as credit card numbers, but only a confirmation of the transaction. For order processing and delivery, we may share your data with third parties involved in the delivery of products, such as courier services.

Returns and Complaints: 

If you have a return or complaint, we process your data to handle the return process and keep you informed about the status of your request. For any questions regarding your order or other aspects of the online store, please contact us at info@stichtinghetgoudenuur.nl or [06 48 98 38 22].

For questions or requests regarding this privacy policy, you can contact us at (info@stichtinghetgoudenuur.nl) or (+31 6 48 98 38 22).